Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Узнать задолженность у банка втб 24

Для просмотра остатка через Телебанк сделайте следующее

  • Зайдите на сайт new.telebahk.ru.
  • В открывшемся окне наберите логин, полученный в банковском учреждении, и пароль.
  • Подтвердите вход при помощи одноразового кода, полученного вами по смс.
  • Нажать “Войти”.
  • На странице клиентв найдите раздел “Счета и кредиты в системе Телебанк”.
  • Вы увидите список карточек, подключенных к системе. Здесь можно узнать обо всех операциях, совершенных по счету, а также остаток.

С помощью интернет-системы «Телебанк»

С помощью круглосуточно работающего сервиса «Телебанк» можно, не посещая отделений, через интернет узнать о состоянии своего депозитного или карточного счёта. Так же имеется возможность проверить задолженность по любому виду займа: ипотека или автокредит, данных предоставляется достаточно.

Чтобы подключиться к этой системе, клиенту необходимо подойти в любой офис банка ВТБ, имея при себе паспорт гражданина РФ для идентификации личности, и написать соответствующее заявление на подключение к системе. После чего человек с дома или мобильного устройства подключается к системе «Телебанк» и проверяет состояние своих счетов.

Какими способами можно узнать задолженность по кредиту ВТБ

При подписании кредитного соглашения заемщика дополнительно информируют обо всех обязательных платежах. Сотрудник кредитно-финансовой организации подробно объясняет все варианты отслеживания долга. Клиенту необходимо выбрать способ, который будем ему удобен: с помощью интернета, в офисе, банкомате, посредством СМС-информирования, у оператора горячей линии.

Очень часто клиенты задают работникам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в ВТБ 24 через интернет. Так как на сегодняшний день данный способ самый востребованный, не надо лишний раз выходить из дома и выстаивать очередь в отделении.

Посредством сервиса ВТБ-Онлайн

С помощью сервиса, который работает круглосуточно, можно узнать все об имеющемся долге. Для подключения услуги заемщику нужно в отделении кредитной организации написать заявление и подключиться с мобильного телефона или компьютера к ВТБ-Онлайн — там будет находиться вся необходимая информация, нужно перейти по вкладке «График платежей». 

В мобильном приложении

Система дает возможность клиенту узнать необходимые данные в режиме онлайн. Приложение доступно к скачиванию в Play Market и Apple Store. Интерфейс такой же, как и у десктопной версии, поэтому трудностей не возникнет.

Через электронную рассылку

При получении кредита можно сразу подключиться к услуге «E-mail оповещение». При помощи нее появится возможность быть в курсе долга по кредитному договору. Письмо, в котором указан срок следующего обязательного платежа, приходит заемщику на электронную почту ежемесячно. Для подключения необходимо просто подписать заявление, которое предоставит сотрудник ВТБ.

По телефону колл-центра

Чтобы узнать задолженность по кредиту банка ВТБ, можно позвонить на номера 8-800-100-24-24, 8-800-700-24-24 и получить информацию. Паспорт должен находиться рядом, так как оператор будет задавать вопросы для идентификации личности.

По СМС-оповещанию

СМС-информирование уведомляет клиента о дате следующего взноса по кредиту. Данная услуга платная, зависит от многих факторов, поэтому для уточнения стоимости лучше проконсультироваться с менеджером банка. Как подключить услугу СМС-информирования:

Заходим во вкладку «Профиль и Пакет услуг»

Далее «SMS и E-mail-оповещения» и здесь выбираем подходящий пакет.

Такая рассылка от кредитора очень удобная. Заемщик всегда знает о размере долга и дате следующего платежа.

В отделении

Самым проверенным методом мониторинга долга считается обращение в любое отделение финансовой структуры. Данный вариант удобный и надежный. Если у заемщика возникли вопросы, касающиеся долга и срока, он может сразу выяснить у специалиста. Клиент при себе должен иметь паспорт и кредитное соглашение.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

  • Баланс счета можно выяснить через банкомат;
  • Звонок на горячую линию;
  • Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
  • Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
  • Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

  1. Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
  2. Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
  3. Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно попасть, если позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 . Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Интернет-банк ВТБ 24

Чтобы получить доступ к системе «ВТБ24-Онлайн», потребуется не только подключение к интернету, но также зарегистрированный личный кабинет. Получение УНК – уникального номера клиента – производится только в отделении банка. А без него вход в систему попросту невозможен. Поэтому, если вам нужно проверить баланс срочно, но личного кабинета у вас нет, это способ мало подходит.

  1. Потребуется авторизация на ресурсе. Нужно ввести УНК, после чего на привязанный к ЛК мобильный номер придет СМС с временным паролем;
  2. Уже после авторизации зайдите в меню «Мои продукты»;
  3. Среди линейки опций найдите «Кредиты». Появится информационное окно с перечислением всех открытых потребительских, целевых займов и кредитных карточек. Тут же указана сумма остатка, дата и размер следующего ежемесячного обязательного платежа и т.п.

Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»

Функционально приложение практически не отличается от сайта. Здесь точно так же можно проверить задолженность по кредиту и выяснить другие сведения о ваших непогашенных займах. Вход тоже производится по УНК и временному паролю, присылаемому в смс.

Цепочка операций отличается тем, что в мобильном приложении нельзя просто получить информацию. Приходится хитрить – делать вид, будто вы собираетесь досрочно погасить один из своих займов. Тогда на экран выводится все важные сведения о кредите, который вы, предположительно, хотите досрочно погасить.

  1. Зайдите в раздел «Кредит», затем кликните на опцию «Досрочные погашения»;
  2. Выберите пункт «Погасить досрочно», далее – «Полное досрочное погашение»;
  3. Подтвердите, что вы желаете погасить долг. Ответственности за отмену «погашения» вы не понесете – система предусмотрела возможность возврата пользователя к главной странице;
  4. После подтверждения, вы получите интересующую вас информацию по займу. Если погашать долг досрочно вы не собираетесь, просто отмените запрос.

Кто может взять кредит?

Пенсионеры. Основное требование – возраст не больше 65 лет. Процесс оформления занимает не более 15 минут, а из документов потребуются пенсионное удостоверение и паспорт (возможно второй документ, удостоверяющий личность, например СНИЛС).

Если крупная денежная сумма требуется физическому лицу, тогда сотрудники банка предложат воспользоваться потребительским кредитом. Ставка по займу предоставляется индивидуальная, не требуется оставлять залог или привлекать поручителей, отсутствуют комиссии, а пакет документов – минимальный. Также по данному виду кредитования не требуется от заёмщика обязательное страхование.

Людям, которые ранее брали кредит и погасили задолженность, сотрудникам банка, владельцам карт ВТБ 24 для получения заработной платы может быть предоставлено кредитование с минимальной процентной ставкой – 19%.

Остальным клиентам предлагается займ со ставкой 21-41%, который выдаётся на любую цель. Сумма, которая может быть выдана, составляет 50 000-1 000 000 на срок 6-84 месяца. Сумма кредитования повышается людям, владеющим премиальными пакетными предложений банка.

Если подключить пакет услуг «Приоритет», тогда сумма кредита увеличится до двух миллионов рублей, «Привилегия» — три миллиона. Также заемщику будет сделано предложение о страховании от несчастных случаев и заболеваний. Соглашаться на предложение не обязательно, клиент самостоятельно принимает решение.

Метод получения денежных средств по потребительскому кредиту клиент выбирает из предложенных: наличные или перевод на пластиковую карту. Гасится задолженность по займу раз в месяц одинаковыми суммами с прибавлением процентной ставки. Погасить заем досрочно можно в любое время.

Условия кредитования:

Кредит может быть выдан гражданину Российской Федерации, достигшему 21-летнего возраста, но не старше 65 лет.

  • Необходим трудовой стаж, который в общем должен составлять не меньше одного года.
  • Постоянное место регистрации в регионе оформления кредита.
  • Источник доходов на постоянной основе с официальным трудоустройством.
  • Кредитная история должна быть положительной. Отсутствие просроченных и не погашенных займов.
  • Наличие стационарного номера телефона (рабочий и/или домашний).

Для подачи заявки в банк потребуются следующие документы: Копия и оригинал паспорта, оригинал второго документа, удостоверяющего личность (СНИЛС, водительское удостоверение и др.), справка о заработной плате за последние полгода.

Кредитная история проверяется на сайте доступ, к которому открыт только сотрудникам банка. Банк ВТБ 24 имеет право запросить дополнительные документы (аттестат, диплом, имеют ли право на материальное имущество другие члены семьи и т.д.).

После выдачи кредита от заемщика требуется только своевременное погашение задолженности. Многие считают, что нет никаких сложностей, на самом деле всё немного по-другому. При оформлении нужно обязательно тщательно ознакомиться с документацией и условиями. Далее задать вопрос как узнать остаток по кредиту.

Результатом просроченного платежа станет начисление комиссии и штрафа. После двух просрочек банк имеет право начислить пени, увеличенное в несколько раз. Для того чтобы избежать неприятных ситуаций и лишних расходов следует знать остаток по кредиту и своевременно платить.