Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как закрыть кредитную карту тинькофф платинум

Пошаговая инструкция – как закрыть кредитную карту Тинькофф

Давайте прямо по шагам.

1. Оплатить долг.

Это самое первое, что вы должны сделать. Для того, чтобы узнать сумму долга – вам лучше позвонить в круглосуточный колл-центр банка и уточнить ее у оператора. Та сумма, которую вам показывает онлайн-банкинг и СМС может не совпасть с той, которую вам назовут в службе поддержки. Дело в том, что карта закрывается не сразу, банк просчитывает проценты вперед и учитывает плату за мобильный банк и за годовое обслуживание, если подходит срок. Вы, конечно, можете попробовать все просчитать самостоятельно, но тогда есть вероятность ошибки. Верный способ — обратиться в банк (позвонить, отправить электронное письмо или написать в личном кабинете).

Кстати, проверьте срок действия кредитки. Старайтесь закрыть ее до месяца, указанного на карте. Иначе с вас автоматически возьмут плату за следующий год, которым вы пользоваться не планировали.

Чтобы вам правильно рассчитали общий долг, сообщите сотруднику, что планируете закрыть карту. Внесите необходимую сумму средств и еще раз позвоните в колл-центр, сообщите о том, что все долги закрыли, и подтвердите свое желание аннулировать карту. Если вы хотите закрыть карту Тинькофф через Интернет, то все то же самое можно сделать с использованием электронной почты или переписки в личном кабинете.

2. Отключаем СМС-оповещение.

Оно платное, поэтому, если вы его не отключите – копеечный долг будет висеть на вас и карточный счет не закроется.

3. Блокируем карту.

Это можно сделать через оператора, а можно через интернет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Вы конечно можете этого не делать, но кибермошенники не дремлют. Если с вашей карты снимут деньги, то это будут лишние проблемы и разбирательства. Оно вам надо?

4. Готово!

В общем-то все готово. Кстати, у вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.

Для железной уверенности, что все сделано четко, примерно через месяц после закрытия вашей карты зайдите в личный кабинет и посмотрите свой кредитный лимит. Если все хорошо, то вы увидите – ваш кредитный лимит восстановился до максимального значения. Например, у вас кредитный лимит равен 100 000 рублей. Долг погашен, когда остаток на карте составит 100 000 рублей.

Также можете удостовериться по телефону, что за вами больше нет задолженностей. Для этого связываемся с клиентской службой. Если вам говорят, что все – счет закрыт, то можете также попросить прислать на почту подтверждение об этом. Если за вами все-таки еще числятся какие-то долги, то оператор вам также об этом сообщит.

Так как Тинькофф банк не имеет офисов, то возвращать карту Тинькофф обратно вам не нужно. После закрытия счета она превращается «в тыкву», а точнее – в кусок пластмассы. Но все равно лучше ее уничтожить, как это принято делать в банках, путем разрезания пополам. Примерно вот так:

 

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8
  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Читайте также – Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail [email protected]. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

Скачать образец в формате Pdf

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

О карте Tinkoff Platinum

Тинькофф Платинум выпускается на базе платежной системы MasterCard категории World, и поддерживает технологии 3D Secure, PayPass, Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Тарифы и другие условия по кредитной карте Тинькофф Платинум

Лимит устанавливается в сумме до 300 тыс. руб.

Выпуск и перевыпуск основной и дополнительной карты:

  • по инициативе банка – бесплатно;
  • по желанию клиента – 290 руб.

Годовое обслуживание основной и дополнительной карты Платинум: по 590 руб. за каждую.

Списание комиссии за первый год обслуживания банк произведет после первой расходной операции по кредитке.

Льготный период Тинькофф Платинум:

  • 55 дней (распространяется на безналичные покупки);
  • 120 дней при переводе задолженности из другого банка.

Рассрочка – до 12 месяцев при безналичной покупке по карте Платинум у партнеров банка.

Кэшбэк (возврат средств при безналичной оплате) начисляется в баллах от суммы покупки:

  • 1% — на оплату покупок в магазинах;
  • 3% — 30% у партнеров банка по спецпредложениям.

Проценты Тинькофф Платинум:

  • на оплату товаров и услуг в беспроцентный период — 0% годовых;
  • покупки при условии оплаты минимального платежа (МП) — 15% — 29,9% годовых;
  • на снятие наличных, оплату комиссий, на прочие операции, в том числе покупки при неоплате МП — 30% — 49,9% годовых.

Комиссия за обналичивание – 290 руб. + 2,9% суммы.

Операции, приравненные к снятию наличных с кредитной карты Тинькофф Платинум:

  • переводы с карты на карту и по свободным реквизитам;
  • пополнение электронных кошельков.

Полный перечень таких операций размещен на сайте банка.

Ежемесячный минимальный платеж — 6 — 8% задолженности, но не менее 600 руб., определяется банком индивидуально. Штраф за неоплату МП — 590 руб. Неустойка за неуплату МП – 19% годовых, взимается дополнительно к повышенной процентной ставке. Штраф за превышение лимита – 390 руб.

Тарифы Тинькофф Платинум

Право на досрочное расторжение договора

Кредитная карта — банковский продукт, который оформляется и закрывается по желанию потребителя. Кредитные организации не имеют права препятствовать этим правам потребителя. В противном случае, действия банка расцениваются как навязывание услуг (ст. 421 ГК РФ).

Расторгнуть договор с банком можно по ряду оснований. Клиент использует любое из них в зависимости от ситуации. Наиболее популярные причины закрытия кредитной карты:

  • Клиенту не понравилось банковское обслуживание или его условия.
  • Клиент воспользовался более выгодным предложением.
  • Выполнение обязательств по карте стало непосильным (невыгодным).
  • Банк однократно или неоднократно нарушил условия договора.
  • Надобность в использовании кредитной карты отпала.

С точки зрения законодательства причина закрытия карты не имеет значения. Клиент решил перестать пользоваться продуктом, и ничего его не обязывает менять свое решение.

Условия закрытия счёта в Тинькофф банке

В соответствии с действующим регламентом финансовой компании договор на обслуживание банковской карты может быть расторгнут любой из сторон. Банк закрывает карточку только в том случае, если заёмщик нарушает правила соглашения, например, не вносит обязательные ежемесячные платежи, имеет просрочки или штрафы.

Клиент может закрыть карту Тинькофф в любое время. Но здесь должны быть соблюдены несколько условий. Следует понимать, что хотя принцип отказа от пластика аналогичен на всех продуктах, процедура закрытия кредитной карты несколько отличается от деактивации дебетовой.

На счету займа может быть действующий долг, а на обычном пластике плата взимается лишь за обслуживание и СМС – информирование. Поэтому на момент подачи заявки на расторжение договора важно убедиться, что все платежи внесены. При этом плата за дополнительные услуги взимается за весь срок, пока банк не подтвердит закрытие.

Закрыть расчётный счёт можно если его баланс положительный. Если на счету находится сумма больше, чем необходимая для всех платежей, клиент может оставить запрос на её вывод. Тинькофф передаёт личные средства при помощи денежного перевода, через систему CONTACT или просто перечисляет на телефон физического лица.

Расторжение договора с Тинькофф банком по кредитным картам и дебетовым не следует путать с временной блокировкой. В случае приостановления обслуживания, восстановить работу пластика можно в любой момент. Если же счёт был закрыт, пользоваться им больше не возможно.

Как говорилось ранее, банк рассматривает заявку на отказ от карты Тинькофф в течение одного месяца (30 дней). Этот срок даётся клиенту для того, чтобы он принял окончательное решение.

Пока время не вышло, по карточке можно провести любую операцию, и запрос автоматически будет отозван. Если же договор расторгнут, финансовая компания должна выслать клиенту соответствующее уведомление.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка

Перед тем, как закрыть в Тинькофф Банке кредитную карту, нужно удостовериться, что по ней отсутствует задолженность и на счету не находятся собственные средства. В противном случае требуется устранить задолженности и обналичить или потратить средства. Для уточнения информации об этом нужно позвонить в колл-центр банка и узнать задолженность, а затем положить на кредитку эту сумму (лучше убедиться в успешности, дождавшись смс-оповещения и связаться повторно с оператором горячей линии).

Важный нюанс – обязательно нужно отключить все платные сервисы. По ним будет возникать задолженность, с которой будет начисляться пеня, а о существовании последней клиент зачастую узнает спустя длительное время, когда размер долга перед банком становится ужасающим.

Затем можно приступить к закрытию карты. На сайте банка не представлена информация о порядке закрытия, и за помощью следует обращаться к операторам колл-центра поддержки клиентов.

Закрытие карты, если отделения в городе нет

Закрытие кредитной карты Тинькофф, если отделения банка нет в городе, не представляет проблему. Тинькофф Банк вообще отличается от других кредитно-финансовых организаций тем, что в принципе не имеет отделений и каких-то других физических точек взаимодействия с клиентом (банкоматов, терминалов и т.д.) кроме центрального московского офиса. У Тинькофф Банка есть только официальный сайт в интернете и телефонная служба поддержки клиентов. С ней и нужно связаться по телефону горячей линии, доступному двадцать четыре на семь. Здесь нужно соблюсти определенную последовательность действий:

  • Уведомить банк о планах закрыть кредитную карту Тинькофф не позднее, чем за тридцать дней до предполагаемой даты закрытия. Это можно сделать несколькими способами – бумажным письмом по почте на официальный адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1., позвонив в колл-центр, отправив электронное письмо-уведомление на юридический адрес банка, через личный кабинет на официальном сайте.
  • Через месяц осуществить блокировку – звонком на горячую линию, через официальный сайт в интернете, мобильное приложение или посредством смс.
  • Передать карту в банк, уничтожить ее самостоятельно (поломать на части, порезать и выкинуть) или отложить на время на всякий случай. При любом способе блокировки она теряет какую-либо функциональную активность, но при возникновении разногласий с банком она может пригодиться.
  • Убедиться в закрытии карты через горячую линию. Для окончательного подтверждения обеспечения безопасности можно попросить выслать официальную справку об этом.
Зачем необходимо закрывать кредитную карту и как это сделать

Кстати, если за тридцать дней от уведомления до закрытия кредитной карты Тинькофф Банка клиент передумал – достаточно сделать один звонок и закрытие карты будет отменено.

Как закрыть кредитку через интернет

Безусловно, такой способ, как закрытие кредитной карты Тинькофф Банка через интернет – самый простой и доступный. Спустя тридцать дней с момента уведомления о намерении закрыть карту, можно сделать это, используя личный кабинет на официальном сайте https://www.tinkoff.ru или мобильное приложение. Если личный кабинет не активирован, сначала нужно это сделать, получив пароль для входа (нажав кнопку войти). Далее можно приступить к блокировке карты. Последовательно нужно выполнить несколько действий:

  • Зайти в клиентский аккаунт – потребуется ввести номер карты или сотовый телефон;
  • Выбрать из имеющихся карт ту, которая подлежит закрытию;
  • Перейти по ссылке управления услугами карты (кнопка управление);
  • Нажать кнопку заблокировать карту (кнопка действие, затем в выпадающем меню пункт блокировка карты). Банк предложит клиенту указать причину блокировки.

Если операция проведена успешно (кстати, комиссия за нее не взимается), то статус карты сменится на заблокированный, а потом она исчезнет из доступных карт в личном кабинете.

Перед закрытием кредитки Тинькофф Платинум узнать о задолженности можно через интернет, используя Личный кабинет