Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Что делать если одолевают коллекторы за чужие долги

Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам?

Имеют ли право звонить коллекторы в данном случае? Распространены три вида ситуаций, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу:

  1. В переданном коллекторскому агентству кредитном договоре человек, которому звонит коллектор, выступает в качестве поручителя. В данном случае коллектор имеет полное право звонить и напоминать поручителю об имеющейся задолженности, ведь поручитель выступает гарантом того, что кредитор или его агент, каковым является коллекторское агентство, получит обратно выданные в кредит заемщику средства. Если неплательщика можно найти, то следует самостоятельно потребовать от него уплаты задолженности «по дружбе» или через суд. Относительно коллекторов в данном случае можно сказать, что их обращение к поручителю вполне законно;
  2. В переданном коллекторам договоре человек, которому звонят, выступает просто в качестве контактного лица — знакомого, соседа, родственника. В данном случае коллекторы вправе что-либо требовать от этого человека, только если он вступил в права наследства человека, бравшего денежные средства по данному кредитному договору. В противном случае звонки коллекторов, особенно при предъявлении ими требований по уплате долга, можно расценивать как вымогательство. Кроме того, коллекторское агентство и банк, передавший ему кредитный договор со всеми указанными в нем данными, можно привлечь за нарушение федерального закона «О персональных данных».
  3. Договор, переданный коллекторскому агентству, к человеку, которому звонят, не имеет никакого отношения. В этом случае необходимо прояснить ситуацию, выяснив, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо взять в банке-кредиторе справку о том, что человек, которому коллекторы звонили, не имеет задолженности в данном банке и отправить копию этого свидетельства в сам банк-кредитор и в коллекторское агентство вместе с заявлением об ошибочном использовании телефонного номера и прочих данных.

Коллекторы угрожают: что делать , читайте в нашей статье.

Куда обращаться, если заблокировали карту Сбербанка, узнаете из нашего материала.

Как рассчитываются декретные выплаты: https://cowcash.ru/cash/buh/raschet-dekretnyh.html

Если вам постоянно звонят

Вообще, в большей степени работа коллектора связана именно с телефонными переговорами. По телефону на должника могут давить психологически, применять непрямые угрозы. По мере роста просрочки звонки могут происходить все чаще.

Коллекторы работают со специальным программным обеспечением, которое автоматически выдается для звонков на номер должника. Само коллекторское агентство представляет собой колл-центр, где около десятка или больше коллекторов имеют рабочее места.

Большую часть времени коллекторы проводят на телефоне, звоня по номерам, выданным программой. Именно поэтому вы можете 10 раз в день говорить с разными людьми и отвечать на вопросы, на которые уже отвечали сегодня не раз.

Закон регулирует время, в которое взыскатели могут беспокоить должника по телефону, это с 8-00 и до 22-00. При этом указывается, что звонить они могут не более четырех раз в день. Поправки относительно количества звонков были внесены в закон относительно недавно. При нарушении должностное лицо (коллектор) штрафуется на 20000 рублей, а юридическое (агентство) на 100 000 рублей.

Почему банки беспокоят, ведь я не занимал

Они ищут должника или человека, который выплатит. Им не принципиально, кто будет платить – должник, его родня, знакомые или случайные люди. Главное – сумма выплачивается.

Ситуации бывают разными:

  • Вы поручились и подписали документы. По законодательству такой человек считается ответственным. И когда задолжавший не выплачивает, банк начинает требовать их у поручителя. Есть два варианта – уговорить платить задолжавшего, или начать выплачивать вместо него и взыскивать суммы у должника судом суд.
  • Немалую сумму должен родственник или знакомый. Если вы не поручитель, то отдавать не обязаны. Согласно законам страны родня не несет ответственности – ни родители, ни дети, ни братья. За долги жены с супруга банк может требовать платежи в суде. Допускается ответить, что чужие долги платить не планируете.
  • Обязывают возвращать долг за незнакомого человека. Так бывает, если кто-то из дальних знакомых или вообще посторонний человек вписал номер в виде контактного. Еще одна причина – если купили номер, которым раньше пользовался плательщик. Неактивные симкарты перепродаются спустя полгода. Коллекторской фирме нужно отправить заявление с приложенной датой покупки сим-карты, выяснить наименование банка и попросить там справку о том, что кредитной задолженности нет.

Расскажите звонящему сотруднику, что они нарушают закон об использовании персональных данных. Без согласия владельца использовать номер не имели права.

Нормативная база

Официального термина «коллекторы» в законодательных актах России не существует. Но есть другое понятие – «юридические лица, осуществляющие возврат просроченной задолженности». С целью защиты граждан и для контролирования деятельности данных контор был принят закон от 03.07.2016 №230-ФЗ. Но даже введение данного акта порой не останавливает коллекторов, некоторые из них до сих пор действуют с нарушением норм закона.

Необходимо четко понимать, действительно ли нарушены права гражданина. Ведь если сотрудники долговых контор действуют в соответствии с нормами закона, то и причины для обжалования отсутствуют.

Где искать помощи в трудной жизненной ситуации

В ноябре 2019 г. жители Ростова-на-Дону искренне удивились. Один из городских отелей начал кормить нуждающихся прямо на улице, рядом с городским рынком. Вкусные горячие обеды собирают очереди из бездомных и пенсионеров.

Такие поступки не редкость. В России много возможностей найти деньги или моральную поддержку:

  • родственники и знакомые. Стоит обзвонить всех, с кем вы когда-либо общались или состоите в родстве. Они вас знают и могут посодействовать в отчаянной ситуации. Стесняться не стоит. Возможно, человек на другом конце провода как раз хотел кому-то помочь;
  • бесплатные юристы. Если неправомерно уволили с работы, не выплачивают зарплату или мучают коллекторы стоит посоветоваться с юристом. Часто они оказывают бесплатные консультации в интернете или в юридических конторах. Денег юрист не даст, но может посоветовать, как выбраться из финансовой ямы;
  • благотворительные фонды. Реально работающий способ, ведь смысл фондов – в помощи людям. Один из самых известных – Красный крест, где могут помочь деньгами, едой, мебелью, одеждой;
  • богатые люди. Миллионеры и олигархи охотно помогают бедным, ведь добро всегда возвращается. К богатым людям можно обратиться на специальных сайтах.

Если нуждающийся работает, можно взять микрозайм под 0 процентов. Этот способ подходит не всем, ведь деньги придется вернуть. Существует риск еще глубже залезть в долги.