Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Можно ли подать в суд на сбербанк за моральный ущерб

Основания подачи иска

С банком заёмщики судятся значительно чаще, чем выигрывают. Тем не менее, достаточно ситуаций, в которых неправомерное отношение банка к своим клиентам требует вмешательства с их стороны. Такие ситуации могут возникнуть:

  1. В случае неправомерного отказа изменить условия погашения кредита.
  2. В случае ошибочного требования погашения займа, когда сумма полностью выплачена.
  3. При неправомерном затягивании информирования клиента об имеющейся задолженности.
  4. При наложении безосновательных штрафных санкций.
  5. В других случаях неправомерных действий.

Например, в одном из случаев судебной практики, банк списывал со счетов заёмщика сумму по обслуживанию кредитования, не уведомив его об этом. Впоследствии оказалось, что подобные вычеты были противозаконными. Соответственно, у заёмщика образовалась крупная сумма задолженности, о которой он не знал и не должен был знать.

По окончании 2,5 лет к этой сумме прибавились проценты по задолженности. Судебный иск должника был удовлетворён, а банк выплатил ему возмещение морального вреда в 1,5 тысячи рублей.

Каждый заёмщик должен понимать, что банк востребует свои средства в той мере и тем способом, который обозначен в условиях договора и подписан сторонами. Если подписанный сторонами договор перестал устраивать клиента, это не повод для судебного разбирательства.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Классификация морального вреда

По ГК РФ моральный вред – это причинение гражданину физического или нравственного страдания вследствие каких-либо действий (или бездействия) ответчика. Нравственные страдания, согласно ст. 150 ГК РФ, могут быть спровоцированы следующими факторами:

  • покушением на жизнь и здоровье, либо на честь и достоинство гражданина;
  • нарушением тайны частной жизни;
  • посягательством на деловую репутацию гражданина;
  • клеветническими наветами;
  • нарушением неприкосновенности личности, частной собственности и жилища;
  • разглашением тайны усыновления;
  • ограничением передвижения и выбора места жительства;
  • нарушением авторских прав.

Нанесенный моральный ущерб условно можно классифицировать по следующим признакам:

  • по намерениям лица (лиц), причинившего вред:
    • умышленное нанесение ущерба,
    • непредумышленное: по халатности или небрежности;
  • по объекту, которому был причинен вред:
    • имущество,
    • человек;
  • по виду страданий от нанесенного ущерба:
    • физические,
    • нравственные.

Что это такое? Виды

Определение морального ущерба дается в статье 151 ГК РФ. Определяется данный термин как: физическое или нравственное мучение, которое появилось из-за действий, нарушивших личные неимущественные права человека. То есть это может быть попытка унизить человека, которая способствовала появлению у него неприятных отрицательных эмоций. Итог – причинен вред психическому и физическому здоровью пострадавшего.

Причинами для получения морального вреда могут быть множество факторов, будь то: потеря рабочего места, здоровья или близких или иное.

Существуют виды морального ущерба – причиненный по небрежности или умышленно.

  • Причинение по небрежности может произойти из-за халатности виновного;
  • Умышленное причинение – из-за противоправных действий человека.

В каких случаях необходимо обратиться в суд на банк?

  • Процентные начисления, пени и штрафы были начислены с нарушением законодательства или условий соглашения;
  • Банковские сотрудники предпринимают какие-либо меры после истечения срока исковой давности;
  • Некоторые пункты договора были прописаны очень мелким шрифтом, а это нарушение прав потребителя;
  • Силой изьято имущество, которое не было указано залоговым;
  • Многократные обращения с просьбой реструктуризировать долг по причине критического изменения материального состояния клиента не привели ни к каким результатам;
  • В двухстороннем соглашении указана процентная ставка, которая меньше реальной эффективной;
  • Условия кредитования были изменены кредитором в одностороннем порядке и без предварительного предупреждения.

Подача документов требует немалого финансового и временного ресурса, поэтому необходимо иметь серьезные аргументы и документальные доказательства в подтверждение указанных обвинений. Поэтому, перед стартом всего процесса, стоит хорошо задуматься, есть ли смысл подавать в суд на банк?

В случаях, когда заемщик жалуется на отказ в реструктуризации, необходимо предоставить подтверждения досудебных обращений и письменных отказов по ним. Плюс, очень важно аргументировать, что причины запроса были действительно вескими (сложности со здоровьем – выписка из медицинского учреждения, финансовая яма – бумага про увольнение, потеря кого-то из близких – соответствующая справка/выписка).

Компенсация морального вреда: размер компенсации

Нравственные или физические страдания служат предпосылкой тому, чтобы говорить, что человеку был нанесен моральный ущерб. Статья 151 части 1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) дает определение этому понятию.

Здесь же сказано, что в роли компенсации рассматривается денежное возмещение потерпевшему нанесенного ему ущерба. Другими словами, если здоровью, чести, нематериальной собственности или благам человека был нанесен ощутимый для него вред, он должен быть компенсирован.

Независимо от вины причинившего вред лица, возмещение морального ущерба вменяется (статья 1100 части 2 ГК РФ), когда:

  • здоровье либо жизнь человека пострадали от источника повышенной опасности;
  • вред гражданину причинен незаконными действиями властей по его задержанию и уголовному или административному наказанию;
  • были оскорблены честь и достоинство человека или когда пострадала его деловая репутация (см. моральный ущерб за оскорбление личности).

Пленум Верховного Суда России вынес Постановление, которое гласит, что при определении суммы морального ущерба необходимо принимать во внимание степень вины преступника и тяжести страданий потерпевшего, нужно учитывать индивидуальные особенности пострадавшего; величина компенсации должна устанавливаться отдельно для каждого дела (Постановление № 1 от 26.01.2010).

Штраф за моральный ущерб

Компенсация морального вреда взимается в денежной форме, в пользу потерпевшего или, в случае его смерти, в пользу его семьи. Каждый гражданин самостоятельно принимает решение о целесообразности обращения в суд для взыскания морального ущерба.

Иногда виновному удается договориться с потерпевшим о размере штрафа и о возможности его выплаты без судебного решения. Однако ни одна сторона не застрахована от нарушений такого уговора.

Российское законодательство не регламентирует размер компенсации морального ущерба (даны лишь рекомендации по ее начислению), суду приходится руководствоваться уже наработанной практикой.

Так, величина штрафа при компенсации морального вреда потребителям товаров или услуг, пострадавшим от действий продавца или изготовителя, в России редко превышает 50 тысяч рублей. Получивший травмы в результате нанесения тяжкого вреда здоровью человек, как правило, получает 200 тысяч рублей.