Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как отключить кредитную карту тинькофф

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8
  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Читайте также – Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail [email protected]. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

Скачать образец в формате Pdf

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Причины и способы закрытия счета

Обычно клиенты хотят расторгнуть договор с банком по следующим причинам:

  1. Годовая процентная ставка значительно поднялась. Пользование кредитными средствами стало совершенно невыгодно.
  2. Финансовое положение владельца улучшилось и смысла в кредитных средствах больше нет.
  3. Карта была утеряна или украдена.
  4. Кредитного лимита недостаточно.

По договору банковского обслуживания держатель карты должен предупредить банк о закрытии счета заранее. Такое условие вполне объяснимо: счет закрывается по истечении 45 дней. В заявке нужно будет отметить причину, по которой клиент желает отказаться от услуг. Закрыть банковский счет можно разными способами:

  • С помощью интернет-банка;
  • Позвонив по номеру, указанному на странице «контакты»;
  • Отправив СМС-сообщение со словом «блокировка» на короткий номер 2273;
  • В приложении мобильного телефона.

Страховка по кредитной карте «Тинькофф»

Прежде чем оформить кредитную карту, «Тинькофф» предлагает внимательно ознакомиться со всеми условиями предоставления как продукта, так и страхования. При необходимости можно уточнить через оператора, как подключить дополнительные услуги или как отключить страховку в Тинькофф по кредитной карте спустя время.

Условия

Каждый банк пытается максимально снизить риски по невозврату заемных средств. Именно для этого создан такой продукт, как страхование. По каждому продукту финансовая компания предлагает свой пакет рисков.

Рассмотрим стандартные условия предоставления страховой защиты по кредитным картам.

Условия:

  1. Страховой суммой по договору является кредитный лимит по карте, а именно задолженность. Именно в пределах суммы задолженности страховая компания будет нести ответственность.
  2. Плата за договор взимается ежемесячно.
  3. Стандартный пакет рисков включает в себя наступление страхового события, в результате которого клиент получает 1 или 2 группу инвалидности, или наступает смерть.
  4. По желанию клиента может быть включен дополнительный риск – выплата кредита по причине потери работы по вине работодателя (сокращение, ликвидация или банкротство компании). В этом случае компания будет вносить оплату до тех пор, пока заемщик не устроится на новую работу.
  5. Для получения компенсационной выплаты заемщику или родственникам потребуется в течение 30 дней написать заявление в адрес страховщика и предоставить полный пакет документов. В противном случае необходимо будет уплачивать сумму ежемесячного взноса с учетом процентов.

Важно! Безусловно, страховой полис выгоден заемщику. Именно он покроет все расходы, которые могут возникнуть в результате непредвиденных обстоятельств. Поэтому страховщики рекомендуют не экономить и оформлять защиту, поскольку цена продукта в большинстве случаев приемлемая.

Стоимость

На практике когда заемщики узнают, что им придется вносить дополнительный взнос, сразу стараются отказаться от страхования кредитной карты в «Тинькофф» банке. Однако не стоит торопиться, поскольку следует выяснить стоимость договора и просчитать свои риски.

Важно! Сумма по договору страхования не фиксированная, поскольку напрямую зависит от суммы задолженности по карте. По договору банк ежемесячно взимает плату, в пределах 0,89% от суммы долга.

Получается, если вы оплатили по карте покупку на 10 000 рублей, то банк спишет всего 89 рублей.

Дополнительно необходимо отметить, что услуга подключается автоматически при подписании договора. Чтобы от нее отказаться сразу, клиенту потребуется на последней странице кредитного договора поставить галочку в специальном разделе.

Если этого не сделать, банк сочтет, что вы согласились ежемесячно вносить 0,89% от суммы долга.

Важно! Стоит отметить, что в течение льготного срока, который составляет по карте 55 дней, плата за услуги страхования не взимается.

Плюсы и минусы

Прежде чем подключить или отключить страховку по кредиту необходимо изучить все плюсы и минусы. Для вашего удобства рассмотрим их.

Плюсы:

  • сокращение рисков как для банка, так и заемщика в случае невозврата кредита по причине нетрудоспособности;
  • при оформлении договора страхования для получения кредитной карты запрашивается минимальный пакет документов;
  • возможность получения максимального лимита;
  • для оформления страховой защиты не нужно ехать в офис, поскольку вся процедура оформления происходит дистанционно;
  • круглосуточная поддержка;
  • при наступлении страхового случая пакет документов на выплату подается через интернет.

Минусы:

  • стоимость страховки, поскольку при максимальном лимите она может составлять несколько тысяч в месяц;
  • при расторжении страхование отключается только со следующего месяца.

Как видите, преимуществ страхования карты намного больше. Именно поэтому стоит все хорошо взвесить и оформить страховку при получении карты с кредитным лимитом.

Причины закрытия карты Тинькофф

Закрыть кредитную карточку может захотеть любой, ведь причин, чтобы расторгнуть договор по карте большое множество:

  • Не устраивают условия кредитования.
  • Человек оформлял карту, когда нужны были срочно деньги, а теперь кредит в банке закрыт и держать карту нет смысла.
  • Появилось желание отключить все платные услуги и попутно закрыть карту за ненадобностью.
  • Кредитная карта предоставлялась ранее на выгодных условиях по специальному предложению, а сейчас оно не действует.
  • Человек не пользуется картой или пользуется очень редко, а деньги за ежегодное обслуживание продолжают сниматься и следить за счетом тяжело, чтобы не уйти в минус.

Если человек желает аннулировать действие кредитной карты Тинькофф, то объяснить причину оператору колл-центра придется, это одно из требований банка.

Все держатели кредитных карт советуют закрывать их, если отпадает необходимость в использовании. В противном случае условия кредитования могут измениться без ведома клиента, а пенни начисляются, штрафы насчитываются и долг растет. Задолженность может появиться, даже если человек ни разу не брал кредит, так как за годовое обслуживание Тинькофф Банк снимает деньги за счет кредитных средств и не уведомляет об этом человека. А с 590 рублей может накапать приличная сумма, учитывая, что процентная ставка по кредиту может достигать 40%. То же самое и с услугой смс-информирования, стоящей 59 рублей в месяц.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Из-за отсутствия банковских отделений, все вопросы можно решить в удаленном режиме.

Использовать для этого можно один из доступных способов:

  1. На портале банка Тинькофф.
  2. По номеру, указанному на сайте.

Важно! Закрыть карточку сразу, как только сообщили об этом в банк, не получиться. С момента обращения до полной деактивации банковского продукта может пройти месяц.

В течение которого придется платить за его обслуживание, а также другие услуги, предоставляемые на платной основе.

Если заемщик решил полностью отказаться от кредитных услуг банковского учреждения, ему необходимо проделать следующие шаги:

  • Первым делом потребуется сообщить представителям банка о необходимости прекратить использование кредитки через специальную форму обратной связи на сайте, а также телефон, указанному в разделе «Контакты». Также можно обратиться адрес электронной почты Тинькофф.
  • Погасить долги.
  • Далее необходимо ограничить доступ к своей карте, путем ее блокировки (через мобильное приложение, интернет-банкинг или же отправив соответствующее сообщение в банк).
Пример блокировки через личный кабинет
  • Отказаться от всех платных услуг.

Закрываем кредитную карту Тинькофф правильно

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

  • Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через мобильный банк Тинькофф;
  • Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
  • Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
  • Заявление об инициативе – в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
  • Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Если все сделать правильно – закроете кредитку максимально быстро.

Полностью погасить задолженность

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Прописная истина гласит, что закрыть карту Тинькофф с долгами невозможно, единственный выход – отдать банку все, что задолжали.

Крайне не рекомендуется пользоваться банковскими переводами, лучше кинуть деньги на свой дебетовый счет и погасить долги переводом в личном кабинете.

В день Х узнайте полную сумму задолженности у оператора, чтобы не ошибиться – погашение должно пройти копейка в копейку.

Если беспроцентный период действует, выбирайте любой удобный способ погасить кредитную карту Тинькофф:

  • Наличными через терминалы или кассы любых ФКУ – без комиссии;
  • Переводом из любого ФКУ, банкомата Тинькофф или другого банка, сторонний онлайн ресурс;
  • Наличными через посредников.

И не забудьте, чтобы быстро расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф, с этого момента тратить денежные средства с нее, конечно же, не стоит.

Полная инструкция с примерами: Как оплатить и погасить кредит Тинькофф.

Отказаться от СМС информирования и дополнительных услуг

После того, как разобрались с долгами, отключайте все услуги, которые приводят к движениям по счету, чтобы полностью его заблокировать и закрыть обязательства:

  • Страховка;
  • Автоплатежи и Автопополнения;
  • Подписки на штрафы, ЖКХ и т.п.;
  • СМС информирование.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Чтобы отключить СМС информирование, достаточно позвонить на горячую линию и попросить оператора выполнить деактивацию или сделать это самостоятельно в личном кабинете в настройках конкретной карты:

Подводные камни:

  • Плата за пользование услугой СМС информирования в текущем месяце списывается в полном размере только в следующем, даже если вы отключили ее первого числа!
  • Кроме того, если у вас не хватало баланса и не списались сразу все 59 рублей, недостающие средства будут взяты из первого достаточного пополнения счета карты. Это касается и страховки.

На примере расчетной Тинькофф – информирование было отключено в начале марта (!):

Внимательно проверьте –  все ли обязательства перед банком по уплате постоянных взносов вы выполнили.

Заблокировать карту Тинькофф самостоятельно

Если вам с успехом удалось погасить кредитную карту Тинькофф полностью, следующим шагом лучше ее заблокировать от греха подальше.

Это избавит вас от искушения потратиться, от головной боли в случае утери или кражи, и позволит расторгнуть договор и закрыть кредитную карту Тинькофф максимально быстро.

Как заблокировать доступ:

  • Интернет-банк – в меню карты через вкладку Действия;
  • Мобильное приложение – по такому же алгоритму:
  • Горячая линия – 8-800-333-777-3.
  • Заблокировать карту Тинькофф по СМС:

Не стоит путать блокировку и полное закрытие карты. В первом случае ее можно разблокировать и продолжить пользоваться (что нежелательно), а во втором – счет закрывается окончательно, договор расторгается, а обязательства аннулируются.

Обратиться с заявлением

Проще всего это сделать в мобильном приложении – так получиться закрыть кредитную карту Тинькофф быстро и правильно.

Просто открываете чат и пишите свои пожелания на отказ от продукта, оператор примет заявление и ответит примерно в таком духе:

Как видите, обращение к специалисту – это еще не конец пути.

Некоторое время после распоряжения закрыть договор (около недели) ждите звонка или СМС. Если банк в вас заинтересован, скорее всего – позвонит.

Любопытно, что в этом случае Тинькофф может предложить вам более выгодные условия обслуживания, внеся изменения в договор (!), который вы желаете расторгнуть, например:

  • Снижение действующей процентной ставки;
  • Снижение процента на обналичку;
  • Компенсацию стоимости годового обслуживания.

Если вы пренебрегаете своими обязательствами по договору и регулярно допускаете просрочки, лишний раз предлагать вам такие плюшки не будут – получите простое СМС уведомление о том, что заявление принято – ждите, а через 30 дней – договор расторгнут, спасибо.

Кстати, в этом случае направлять письменное заявление с желанием отказаться от кредитки нет необходимости, и карту тоже можно оставить у себя или утилизировать, но на всякий случай поинтересуйтесь – нужно ли возвращать в банк (это предусмотрено условиями договора).

Если желаете уведомить Тинькофф о закрытии кредитной карты заявлением – скачайте Образец.

По нему от руки или на компьютере создайте заявку от своего имени:

  • Сохраните формулировки;
  • Используйте слово “кредитная карта” вместо “вклад”;
  • Впишите свои данные и из документов, которые оформляли с банком;
  • Укажите, каким образом хотите получить излишние средства. Если таковых не осталось, можете этот блок заявления не копировать;
  • Добавьте, что одновременно желаете заблокировать платежный инструмент (на всякий случай).

Обратите внимание, на правила отправки документов:

Проверить закрытие счета карты

Паниковать раньше времени не следует. Если через 30 дней банк не оповестит о том, что карту удалось успешно закрыть – свяжитесь с оператором или сотрудником в чате и уточните, как идут дела. После внятной консультации действуйте по ситуации.

Обычно, при расторжении договора и закрытии счета, в личном кабинете информация по карте полностью аннулируется и перестает отражаться. Если вам нужны выписки по операциям – сохраните их заранее.

Заказать справку об отсутствии задолженности

Чтобы быть уверенным, что счет закрыт, договор расторгнут правильно, долгов нет, отказ принят – рекомендуется запросить справку об отсутствии денежных обязательств перед Тинькофф.

Заявление доносится до представителей любым удобным способом, но обязательно укажите, что желаете получить заверенный образец – т.е. с подписями и печатями на бумажном носителе, а вдобавок – копию на электронную почту.

Обратите внимание, срок доставки справки может растянуться до 30 дней, лучше заказывать документы через чат мобильного приложения, где сохраняется история переписки, чтобы решать возникающие вопросы быстро.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.