Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Купил телефон в кредит а он сломался

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Возврат телефона с дефектом в магазин Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? Ответы Mail. Вопросы – лидеры Остригли волосы против воли их носительницы. Что будет? Какая максимально допустимая температура в кабинете учебного заведения? Прекращение уголовного дела 1 ставка.

Алкоголь в Германии 1 ставка. Можно ли найти какую-либо управу на агрессивную соседку? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Купил телефон, а он не работает. Мои права???

Вопрос Вопрос Ученик 69 , закрыт 9 лет назад Почти 2 недели назад ещё не прошло 14 дней приобрёл сотовый телефон в одном из магазинов бытовой электроники. Сначала он просто подглючивал, потом сломался без зарядного устройства не работает, сам перезагружается постоянно, плюс другие моменты.

Сдал в понедельник в магазин на осмотр. Взамен мне ничего не дали. Сегодня должен идти снова к ним. Уверен, что либо скажут, что им необходимо ещё время протестировать, либо, что он рабочий.

Какие мои права? Хочу получить взамен другой телефон этой же модели. Имею ли право требовать и чем руководствоваться? Лучший ответ.

Леонид Крыжанюк Мудрец 9 лет назад Я бы советовал сдать этот телефон и вернуть деньги. А потом на досуге подумать стоит ли покупать там другой. А как вернуть деньги описываю ниже. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз.

В заявлении ссылайтесь на ст. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т.

В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара.

Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст. Согласно ст. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд.

И согласно ст. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Будут вопросы. Остальные ответы. Елена Мыслитель 9 лет назад Если не поменяют, составьте письменное заявление и несите его в защиту прав потребетелей.

Пусть в магазине вам подпишут заявление обычно они его не подписывают, а меняют или возвращают сразу товар. Дед Искусственный Интеллект 9 лет назад руководствоваться ст.

Аня Корсакова Ученик 2 года назад Ситуация следующая: Приобрела телефон, через три дня совсем перестал включаться. В салоне связи мне предложили оставить телефон и в течении дней проведут экспертизу, затем последует решение.

Насколько я понимаю, я могу вернуть товар в течении 10 дней. В Роспотребнадзоре мне порекомендовали написать претензию о просьбе вернуть деньги в течении 10 дней и в этот период провести экспертизу.

Так и сделала. Но, в офисе мне ответили, что претензию рассматривают только 10 дней, а потом такая же картина экспертиза в течении дней и потом только решение вопроса.

Правомерно ли это и есть ли способ ускорить процесс возврата средств? Мария Литвинова Ученик 2 года назад взяла телефон в кредит и ветот день отнесла обратно симку не читает забрали на проверку а в банк звонила еще не пришли документы на кредит мне можно отказаться от кредита и как помагите.

Похожие вопросы. Также спрашивают. Телефон на гарантии уже 2 раза побывал в ремонте Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли.

Согласно преабмуле Закона “О защите прав потребителей ” существенный недостаток товара работы, услуги – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения , или другие подобные недостатки.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: – потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ;. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Регистрация Вход.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Здравствуйте, телефон 2 раза уже побывал на гарантийном ремонте. Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона.

Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале. Как вернуть деньги за телефон на гарантии Добрый день.

Купила в магазине iphon, гарантия 1 год. Через 3 недели у телефона пропал звук, отнесла в магазин – сказали, что обменять на новый уже нельзя так как истекли 14 дней , но могут отремонитровать. Три недели ремонтировали, телефон получила и через месяц у него опять пропадает звук!

Не хочу больше связываться с ремонтом, хочу поменять телефон на новый или вернуть деньги. Могут ли мне отказать и отправить опять на ремонт? На какие статьи закона я могу ссылаться? Сначала он просто подглючивал, потом сломался б Купил телефон, а он не работает. Я бы советовал сдать этот телефон и вернуть деньги.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше – возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. May Log in No account?

Что делать если сломался телефон на гарантии купленный в евросети

Полезный совет: никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара! Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя.

Конечно, согласно действующему Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны.

Важно знать: полная комплектность покупки – дело немаловажное!

Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин (в случае его неисправности или поломки).

Как вернуть телефон в магазин по закону

Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три:

  • Гражданский кодекс;
  • Закон № 2300-1 (о защите потребительских прав);
  • Постановление №55.

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя (на выбор) можно требовать:

  • замены на такой же, но рабочий аппарат;
  • замены на телефон другой модели (с доплатой или возвратом разницы в цене);
  • скидки за брак;
  • ремонта;
  • возврата денег.

При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять претензию продавцу.

А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон – это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет.

Этот список опубликован как раз в Постановлении №55. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.