получите в подарок
100 рублей
Просто зарегестрируйтесь и получите 100 бонусных рублей на счет.

Гарантии

Как оформить возврат товара:

  • Оформить заявление на возврат товара в свободной форме
  • Приложить копию товарной накладной или чека об оплате и выслать документы на почту info@bucalapi.ru
  • Приложить копию паспорта или иного документа удостоверяющего личность (при возврате наличных денежных средств)

Отсутствие товарно-кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара в нашем магазине, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем онлайн-магазине .

Способы возврата денежных средств (согласовываются с клиентсокй службой при оформлении возврата):

  • Вернуть товар необходимо силами Покупателя по адресу г. Москва, Огородный проезд, дом 20, стр. 23 (требуется согласование о приезде с менеджером, т.к. на территории пропускная система)
  • Оформить сертификат для последующих покупок в магазине BucaLapi®
  • Лли мы переведем деньги на Ваш расчетный счет ( в течении 10 дней после получения возвращенного Вами товара на склад). Представитель BucaLapi® сообщит Вам о переводе денежных средств на Ваш адрес электронной почты или по телефону.

ВНИМАНИЕ: при оплате Вашего заказа банковской картой, перевод денег будет осуществлен на эту же карту.

Ориентировочные сроки возвращения заказа на склад:

Москва и область от 7 до 10 дней
Санкт-Петербург и область от 10 до 14 дней
Центральная Россия от 10 до 11 дней
Остальные регионы России от 14 до 18 дней

При возврате товаров Почтой России или транспортной компанией всегда спрашивайте у сотрудников почты документ, подтверждающий отправление товара к нам. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока товар не поступит на наш склад.

Обратите внимание:

Обязательным условием возврата является отсутствие повреждений товара, признаков использования и сохранение его оригинальной упаковки. При возврате товара, купленного в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует на складе и не может быть заменен по объективным причинам, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Право вернуть товар сохраняется в течение 14 дней с даты оплаты заказа.

Перечень товаров, НЕ подлежащих возврату:

(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Заявление на возврат товара считается принятым, только если предоставлены все вышеперечисленные документы и не позднее 14 дней с дня доставки.

В случае отсутствия одного из документов по уважительной причине, необходимо сообщить об этом представителю BucaLapi®

Важно: Предоплата за товары по Договору поставки товара не возвращается, в случае отсутствия претензий по комплектности и качеству товара.

В своей работе компания BucaLapi® (далее «Продавец»), руководствуется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, и направленное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте www.bucalapi.ru (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок (далее по тексту именуется «Покупатель»), вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем принятия данных условий.

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-сайт магазина www.bucalapi.ru (далее по тексту «Сайт»). После оформления заказа Продавец в случае необходимости связывается с Покупателем для уточнения деталей заказа. Как оформить заказ: на Сайте Покупатель должен указать свои имя, фамилию, пол, адрес электронной почты, контактный телефон, а также адрес доставки. Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара. За достоверность указания своих персональных данных при оформлении заказа покупатель несет ответственность. Дополнительная информация о Товаре, представленная на Сайте, имеют справочный характер и не могжет быть рассмотрена как гарантия наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для выяснения всех деталей по Товару Покупатель должен обратиться к представителям компании. Каждый заказ получает идентификационный номер. Товары и услуги сопутствующие покупке Товаров подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

Порядок оформления заказа в полном объеме применим к юридическим лицам в случае акцепта ими настоящей оферты. Юридические лица, приобретающие или намеренные приобрести Товары у Продавца (также подпадают под определение «Покупатель»), по выбору могут заключить договор-счет.

Сроки, указанные на сайте www.bucalapi.ru, исчисляются в рабочих днях, если иное прямо не предусмотрено.

Указанные Покупателем номера телефонов при регистрации на сайте www.bucalapi.ru, являются уникальными и не могут быть использованы в качестве контактной информации другого Покупателя, осуществляющего регистрацию на сайте www.bucalapi.ru.

Дорогие друзья,
мы с удовольствием гарантируем Вам самую простую процедуру обмена или возврата товара!

По всем вопросам Вы можете написать нам info@bucalapi.ru
Или позвонить: +7 (499) 399 33 80

Удачных покупок!

Получайте скидки и подарки от BucaLapi

Подпишитесь на рассылку

© Buca Lapi 2011-2015
Интернет магазин дизайнерских предметов интерьера.
Вся информация размещённая на сайте является собственностью сайта www.bucalapi.ru
Полное или частичное копирование материалов сайта запрещено.
Заказать обратный звонок